航空乘务专业人才培养方案，这个才叫航空乘务专业！

航空乘务专业人才培养方案 一．入学要求 初中阶段教育毕业生或具有同等学力者。 二．培养目标与培养规格 （一）培养目标 本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠

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　　航空乘务专业人才培养方案

　　一．入学要求

　　初中阶段教育毕业生或具有同等学力者。

　　二．培养目标与培养规格

　　（一）培养目标

　　本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向航空运输业的民航乘务员等职业群，能够从事航空公司民航乘务员、航空公司和机场的贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员工作的高素质技术技能人才。

　　（二）培养规格

　　本专业毕业生应在素质、知识和能力方面达到以下要求。

　　1.素质

　　（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

　　（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；

　　（3）具有质量意识、环保意识、信息素养、工匠精神、创新思维；热爱民航事业，弘扬和践行“忠诚担当的政治品格，严谨科学的专业精神，团结协作的工作作风，敬业奉献的职业操守”的当代民航精神；具有较强的安全意识；尊重不同国家的不同风俗习惯，具有良好的服务意识；

　　（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神；能够适应飞行压力与环境，能与其他机组成员团结协作；

　　（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和一两项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，确保个人身体素质符合飞行运行要求，以满足空中乘务的工作要求；

　　（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。

　　2.知识

　　（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

　　（2）熟悉与民航运输和飞行运行有关的国内外法律法规和标准，以及环境保护、安全消防、民航安全等知识；

　　（3）掌握客舱设备及客舱服务知识；

　　（4）掌握民航危险品、客舱安全、应急处置、救护等知识；

　　（5）掌握航线及地理知识；

　　（6）掌握旅客服务心理知识；

　　（7）熟悉野外生存基本知识；

　　（8）熟悉航空运输常识；

　　（9）熟悉客源国概况及风俗、服务礼仪等知识；

　　（10）熟悉职业形象塑造知识；

　　（11）了解国内外民航行业发展新动态、新技术和新趋势。

　　3.能力

　　（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；

　　（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通交往、合作协调的能力；

　　（3）具备使用一种外语进行客舱服务的能力；

　　（4）具备信息技术应用能力；

　　（5）具备操作舱门、客用设备设施和服务设备设施的能力；

　　（6）具备客舱服务能力；

　　（7）能够引导旅客进行陆地和水上紧急撤离；

　　（8）具备处置客舱紧急状况的能力；

　　（9）具备维护客舱安全的应急反应能力；

　　（10）具备常见病处理、外伤处理、心肺复苏等紧急救护的能力；

　　（11）具备特殊旅客服务能力。

　　4.职业态度

　　（1）自觉遵守相关法律法规、标准和管理规定；

　　（2）具有吃苦耐劳，爱岗敬业的精神；

　　（3）具有团队合作意识；

　　（4）具有积极向上的态度和创新精神。

　　三．人才培养模式